WirtschaftsWoche

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Mittelstand

Der Mittelstand gilt als das Rückgrat der deutschen Wirtschaft - manche Provinzunternehmen steigen sogar zu heimlichen Weltmarktführern auf. Wie sich Mittelständler erfolgreich im Markt positionieren und ihre Mitarbeiter stets neu motivieren.

Streit in Familienunternehmen: Wie man Zoff mit Angeheirateten vermeidet

Streit in Familienunternehmen

Wie man Zoff mit Angeheirateten vermeidet

Angeheiratete Angehörige gelten in Unternehmerfamilien oft als Eindringlinge. Aus diesem Misstrauen entstehen oft ernsthafte Konflikte – das gilt es, zu vermeiden.

von Olaf Wittrock

Mittelstand-Spezial: Mittelstand-Spezial: Wenn 80 das neue 50 ist

Mittelstand-Spezial

Premium Wenn 80 das neue 50 ist

Viele Patriarchen können nicht loslassen. Das muss nicht immer schlecht sein. Außerdem: Wie man Streit in Familienunternehmen vermeidet, warum ein Kodex überlebenswichtig sein kann und Tipps zur Nachfolgeregelung.

Lautsprecher, Stifte und Toiletten: Die 25 innovativsten deutschen Mittelständler

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Die 25 innovativsten deutschen Mittelständler

Der deutsche Mittelstand genießt weltweit einen hervorragenden Ruf. Seine große Stärke ist seine Innovationskraft. Eine Exklusiv-Studie im Auftrag der WirtschaftsWoche zeigt die innovativsten Mittelständler Deutschlands.

Kundenbindung: So erobern Sie das Herz Ihrer Kunden

Kundenbindung

So erobern Sie das Herz Ihrer Kunden

Wer seine Kunden erreichen will, sollte auf Emotionen setzen. Wer Menschen berührt, bleibt im Gedächtnis und tut sich beim Verkaufen nachweislich leichter. Ob digital oder analog spielt dabei keine Rolle. So geht's.

von Michael Sudahl

Service-Ranking: Bei diesen Unternehmen ist der Kunde König

Service-Ranking

Bei diesen Unternehmen ist der Kunde König

Welche Markenanbieter die Wünsche ihrer Kunden nach gutem Service besonders gut erfüllen, zeigt unser Ranking. Abgestraft werden Firmen mit überforderten Technikern, unwissenden Call-Centern und rüdem Umgangston.

von Claudia Tödtmann

Kundenservice: Diese Unternehmen bieten den besten Service

Kundenservice

Diese Unternehmen bieten den besten Service

Welche Unternehmen die Wünsche ihrer Kunden nach gutem Service besonders gut erfüllen, zeigt das komplette Ranking des Marktforschers ServiceValue, exklusiv für die WirtschaftsWoche.

von Claudia Tödtmann

Kundenservice: Diese Unternehmen bieten den besten Service

Kundenservice

Am Telefon barsch abgebügelt

Welche Unternehmen die Wünsche ihrer Kunden nach gutem Service besonders gut erfüllen, zeigt das Ranking des Marktforschers ServiceValue.

Experte über Mittelständler: "Innovationssprünge kommen aus dem Mittelstand"

Experte über Mittelständler

Interview "Innovationssprünge kommen aus dem Mittelstand"

Die Munich Strategy Group (MSG) hat für die WirtschaftsWoche die innovativsten Mittelständler Deutschlands gekürt. Im Interview verrät MSG-Partner Sebastian Theopold, was die Champions besser machen als die Konkurrenz.

von Jürgen Salz

Smart-WC von Duravit: Das Labor im Klo

Smart-WC von Duravit

Premium Das Labor im Klo

Egal ob Health-Apps oder Activity-Tracker: Selbstoptimierung ist ein großer Trend. Davon will auch Duravit profitieren: Das Schwarzwälder Unternehmen hat ein smartes WC entwickelt, das Urin analysieren kann.

von Mauritius Kloft

Korruption: Die unterschätzte Gefahr für den Mittelstand

Korruption

Die unterschätzte Gefahr für den Mittelstand

Korruption kann Unternehmen teuer zu stehen kommen. Besonders kleine und mittlere Firmen können bei Aufdeckung in ihrer Existenz bedroht werden. Experten raten zu mehr aktivem Handeln.

von Katja Joho

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